Условия использования и пользовательское соглашение

1. Оператор и сфера применения

SnapVee поддерживается командой SnapVee. Если на странице не указано иное, настоящие Условия применяются к публичному веб-сайту, функциям учётной записи, функциям обработки задач, функциям AI-создания, функциям, подключённым к настольному приложению, кредитам и платежам, а также к поддержке клиентов, предлагаемым на snapvee.com.

Получая доступ, регистрируясь, выполняя вход, совершая покупку, отправляя задачу или используя любую функцию, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете настоящие Условия. Если вы не согласны, прекратите использование сервиса.

2. Текущий объём услуг

SnapVee в настоящее время предоставляет загрузки по публичным ссылкам, конвертацию видео и аудио, инструменты объединения файлов, видеорезюме, транскрипцию субтитров, AI-оптимизацию текста, AI-генерацию изображений, AI-генерацию видео, управление шаблонами и историей, удаление водяных знаков в настольном приложении, балансы учётных записей и просмотр журнала кредитов.

Результаты сервиса могут включать временные файлы загрузки, транскрипты, резюме, интеллект-карты, скрипты субтитров, изображения, сгенерированные ИИ, видео, сгенерированные ИИ, ресурсы шаблонов, статус задачи и информацию об ошибках.

Некоторые функции предоставляются через веб-страницы, тогда как другие могут зависеть от настольного приложения, фоновых очередей, сторонних моделей, объектного хранилища, платёжных сервисов или сервисов обмена сообщениями.

3. Правомерное использование и ответственность за контент

Вы должны обеспечить, чтобы отправленные ссылки, загруженные файлы, запросы, эталонные изображения, сгенерированные результаты и их последующее использование соответствовали применимому законодательству, правилам платформ, авторским правам, правам на публичность, правам на товарные знаки, правам на конфиденциальность и иным правам третьих лиц.

Вы не вправе использовать сервис для обработки или создания незаконного, нарушающего права, несанкционированного, незаконного контента для взрослых, вредоносного, мошеннического, выдающего себя за другое лицо, вводящего в заблуждение финансового или медицинского, либо иным образом вредоносного контента.

Публичный веб-сайт описывается только в отношении контента, которым вы владеете, использовать который вы уполномочены или который разрешено сохранять и использовать в соответствии с правилами исходной платформы. Вы не вправе использовать сервис для извлечения контента только для участников, обхода ограничений доступа, масштабного сбора данных третьих лиц или нарушающего права распространения.

4. Учётные записи и безопасность

Некоторые функции требуют наличия учётной записи. Вы несёте ответственность за защиту своих учётных данных и за действия в вашей учётной записи.

Если вы обнаружите компрометацию учётной записи, аномальный расход кредитов, аномальную активность генерации, неправомерное использование устройства или иные риски безопасности, незамедлительно свяжитесь с нами. Мы можем ограничивать, приостанавливать или прекращать действие учётных записей в целях предотвращения злоупотреблений, контроля рисков, разрешения платёжных споров, рассмотрения жалоб правообладателей или в соответствии с юридическими требованиями.

Вы не вправе передавать в совместное пользование, продавать, сдавать в аренду или передавать свою учётную запись, а также обходить ограничения входа, кредитов, подписки, устройства, частоты запросов или списка разрешений.

5. Бесплатный пробный период, подписки и дополнительные пакеты

Новые бесплатные пользователи в настоящее время получают 60 AI-кредитов и 5 баллов загрузки, оба действительны в течение 7 дней. Загрузки расходуют баллы загрузки. Субтитры и резюме преобразуют минуты видео в расход кредитов. AI-создание и удаление водяных знаков в настольном приложении расходуют AI-кредиты.

Подписки Pro в настоящее время предлагаются на ежемесячной, ежеквартальной и годовой основе: $6.99 в месяц, $17.99 в квартал и $59.99 в год. Pro включает 200 баллов загрузки, 600 мин транскрипции субтитров, 300 мин видеорезюме и 900 AI-кредитов ежемесячно. Транскрипция субтитров и видеорезюме преобразуют минуты видео в расход кредитов. Неиспользованный ежемесячный лимит не переносится на следующий месяц.

Пакеты загрузки в настоящее время являются разовыми пополнениями: $2.99 за 30 баллов загрузки, $6.99 за 70 баллов загрузки и $19.99 за 200 баллов загрузки. Пакеты AI-кредитов в настоящее время являются разовыми пополнениями: $4.99 за 300 AI-кредитов, $9.99 за 700 AI-кредитов, $19.99 за 1600 AI-кредитов и $54.99 за 4600 AI-кредитов. Приобретённый лимит в настоящее время не имеет фиксированной даты истечения и может быть приобретён без подписки.

Цены, валюта, налоги, акции, способы оплаты, регионы покупки и доступные планы могут изменяться. Страница покупки и страница оформления заказа, отображаемые на момент покупки, определяют окончательные условия покупки.

6. Расход лимита, балансы и журнал возвратов

Функции, требующие лимита, тарифицируются в соответствии с текущими правилами ценообразования. Загрузки расходуют баллы загрузки в зависимости от качества или типа аудио; резюме, транскрипты и субтитры преобразуют продолжительность в расход кредитов; AI-изображения расходуют AI-кредиты в зависимости от модели и качества; AI-видео расходуют AI-кредиты в зависимости от разрешения и секунд; удаление водяных знаков в настольном приложении расходует соответствующий лимит в зависимости от типа изображения или видео.

Загрузки сначала расходуют ежемесячные баллы загрузки Pro, затем приобретённые пакеты загрузки. AI-создание, видеорезюме, транскрипты и субтитры сначала расходуют ежемесячные AI-кредиты Pro, затем приобретённые пакеты AI-кредитов. Вы можете просматривать балансы и записи журнала в своём профиле. Записи журнала могут включать начисления, покупки, расходы, возвраты и истечения.

Некоторые задачи могут предварительно списывать лимит на основе доступной информации, а затем корректировать списание после того, как система подтвердит фактическую продолжительность или результаты обработки. Если создание задачи не удалось, постановка в очередь не удалась или система зафиксировала подлежащий возврату сбой, система осуществляет возврат через соответствующую запись журнала.

При недостаточном лимите пользователям без подписки, как правило, предлагается перейти на Pro, а пользователям с подпиской, как правило, предлагается приобрести соответствующий дополнительный пакет.

7. Ограничения функций и устройств

Помимо кредитов, некоторые функции могут зависеть от статуса подписки, ежедневных лимитов, очередей задач, размера файла, продолжительности медиа, возможностей модели, исходной платформы, региона, браузера, устройства и мер контроля рисков.

AI-генерация видео и связанная с ней оптимизация запросов в настоящее время требуют действующей подписки. Последующий AI-чат на страницах результатов резюме в настоящее время не расходует кредиты, но может подпадать под ежедневные лимиты, состояние учётной записи и меры контроля рисков.

Настольное приложение в настоящее время позволяет одной учётной записи активировать до 3 устройств, при этом одновременно может использоваться только 1 настольное устройство. Ограничения устройств, состояние активации и возможности настольного приложения могут изменяться с обновлениями продукта.

Существующие пользователи Early Bird с пожизненным доступом сохраняют свои текущие преимущества. Пожизненные преимущества больше не продаются новым пользователям и не означают, что каждая будущая AI-функция, дополнительный пакет, сторонняя модель или дорогостоящая возможность будут бесплатными навсегда.

8. Платежи, продления и возвраты

Платежи обрабатываются Stripe и способами оплаты картой или кошельком, отображаемыми при оформлении заказа. Полные номера платёжных карт обрабатываются платёжными системами и не хранятся непосредственно у нас.

Подписки продлеваются или истекают в соответствии с выбранным платёжным циклом, условиями оформления заказа, правилами платёжной системы и записями учётной записи. Свяжитесь со службой поддержки, если вам нужна помощь с отменой, информация о выставлении счетов или проверка платёжной проблемы.

Поскольку это цифровой сервис, возврат средств, как правило, недоступен после начала использования сервиса. Неиспользованные дополнительные пакеты, повторные списания, ошибки платежей или технические сбои, полностью препятствующие использованию сервиса, могут быть рассмотрены вручную, если вы свяжетесь с нами в разумный срок, за исключением случаев, когда возврат требуется по закону.

Израсходованные баллы загрузки, AI-кредиты, завершённые задачи, задачи, уже находящиеся в обработке, сбои, вызванные предоставленным пользователем контентом, и сбои, вызванные ограничениями сторонних платформ, как правило, не являются основанием для безусловного возврата.

9. Учётные материалы и принцип локального приоритета

Если доступ к контенту, которым вы законно управляете, действительно требует аутентифицированной сессии, мы предпочитаем, чтобы рабочий процесс выполнялся локально, а не отправлял cookies.txt, экспортированные сессии или аналогичные учётные данные в облако.

Если вы всё же решите предоставить такие материалы, вы подтверждаете, что уполномочены их использовать, и принимаете на себя соответствующий риск и ответственность. Мы можем отклонять высокорисковые учётные данные, аномальные материалы учётной записи или запросы, которые, по всей видимости, направлены на обход ограничений платформы.

10. Временные файлы, записи задач и конфиденциальность

После завершения задачи файлы результатов могут быть загружены во временное объектное хранилище перед доставкой по ссылке для загрузки. Целевой срок хранения составляет около 24 часов, но фактическое удаление может произойти позже, если задания по очистке задерживаются или завершаются с ошибкой.

Мы можем сохранять статус учётной записи, записи журнала кредитов, статус платежа, статус задачи, сведения об ошибках, историю загрузок, историю генерации, записи устройств и необходимые журналы для выполнения обязательств, устранения неполадок, ограничения частоты запросов, предотвращения злоупотреблений, финансовой сверки и поддержки клиентов.

Для получения дополнительной информации о данных учётной записи, метаданных платежей, отпечатках устройств, записях задач, временных файлах, учётных материалах, журналах, трансграничной передаче и запросах на удаление ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.

11. Регионы, доступность и зависимости от третьих лиц

Доступность может различаться в зависимости от юрисдикции, ограничений платформ, сторонних моделей, платёжных сервисов, объектного хранилища, сетей, браузеров, версий настольного приложения, инфраструктурной политики и мер контроля рисков.

Мы не гарантируем, что какая-либо ссылка, платформа, формат, уровень качества, модель, качество генерации, скорость обработки, источник загрузки или сторонний сервис будут постоянно доступны. Перегрузка очереди, изменения исходного сайта, сбои модели, блокировки контроля рисков или форс-мажор могут задерживать задачи, приводить к их сбою или временно делать функции недоступными.

Мы можем отказать, ограничить или прекратить предоставление сервиса в юрисдикциях или сценариях повышенного риска, включая прекращение публичной деятельности в определённых регионах.

12. Уведомления правообладателей, прекращение и ограничение ответственности

Если мы получаем жалобы правообладателей, уведомления платформ, отметки о платёжных рисках, запросы правоохранительных органов или иные требования соответствия, мы можем удалять задачи, отключать доступ, удалять страницы, приостанавливать учётные записи, ограничивать использование баланса или сотрудничать по мере необходимости.

Если вы нарушаете настоящие Условия, применимое законодательство или права третьих лиц, мы можем немедленно прекратить предоставление вам сервиса. В пределах, допускаемых законом, сервис предоставляется на условиях «как есть», и мы ограничиваем ответственность за убытки, возникающие из предоставленного вами контента, вашего использования файлов результатов или сгенерированных результатов, изменений сторонних платформ, сбоев сети или событий вне нашего контроля.

Вопросы об этих Условиях, уведомлениях об авторских правах, запросах на удаление, кредитах, платежах или проблемах с сервисом можно направлять по адресу support@snapvee.com.