Часто задаваемые вопросы

SnapVee включает бесплатный пробный период. Новые бесплатные пользователи получают 30 медиаминут + 20 ИИ-кредитов сроком на 7 дней (один раз на аккаунт), а также 1 бесплатную загрузку в день. Транскрипция, субтитры и пересказы расходуют медиаминуты; генерация изображений, ИИ-видео и анализ отзывов расходуют ИИ-кредиты. Загрузки бесплатны — 1 в день — и безлимитны при любой подписке.

SnapVee поддерживает загрузки по публичным ссылкам, резюме видео и mind maps, транскрипцию субтитров, генерацию изображений/видео AI и удаление водяных знаков на desktop. Web и desktop используют один аккаунт и общий баланс кредитов.

Сейчас мы фокусируемся на YouTube, Instagram, TikTok, Twitter/X, Facebook, Threads и других популярных глобальных публичных платформах. Поддерживаются видео, изображения и извлечение аудио; на некоторых платформах доступны обложки или превью. Доступность может меняться из-за правил публичных страниц и технических условий.

Войдите в аккаунт, вставьте публичную ссылку на видео или загрузите локальный файл в workspace резюме или субтитров. Выберите формат, качество, модель или параметры длительности; когда возможно, интерфейс показывает примерную стоимость в кредитах перед отправкой, затем задача попадает в очередь обработки.

Pro учитывает в интерфейсе две квоты — медиаминуты и ИИ-кредиты, — тогда как загрузки безлимитны. Транскрипция, субтитры и пересказы расходуют медиаминуты по фактической длительности видео (транскрипция 1×, субтитры 1,5×, пересказы 2× за минуту видео); генерация изображений, ИИ-видео и анализ отзывов расходуют ИИ-кредиты.

Pro включает 1200 медиаминут и 1200 ИИ-кредитов в месяц, а также безлимитные загрузки. Медиаминуты — общий пул для транскрипции, субтитров и пересказов (транскрипция 1×, субтитры 1,5×, пересказы 2× за минуту видео). ИИ-кредиты питают генерацию изображений, генерацию видео и анализ отзывов — около 150 базовых изображений или 75 изображений GPT Image 2 в 1080p. У чата уточнений к пересказу есть дневной лимит, сейчас 30 сообщений в день.

Pro — это подписка с ежемесячным обновлением ИИ-кредитов и медиаминут, а также безлимитными загрузками. Неиспользованная месячная квота не переносится. Пакеты ИИ-кредитов и пакеты минут — разовые дополнения; купленная квота остаётся доступной надолго и полезна после исчерпания месячной.

Задачи не попадают в очередь обработки, когда соответствующий баланс слишком мал. Покупайте пакеты ИИ-кредитов для субтитров, пересказов, генерации изображений, ИИ-видео или премиум-моделей и пакеты минут для дополнительного времени транскрипции/субтитров/пересказов. Загрузкам баланс не нужен — бесплатным пользователям 1 в день, подписчикам безлимитно. Перед отправкой проверяйте примерный расход на кнопках или панелях задач.

После входа откройте Personal Center, чтобы увидеть полную историю: начисления, покупки, списания, возвраты и истечения. История показывает изменения баланса по кредитам подписки, пробным/бонусным и купленным кредитам для проверки каждой задачи.

Если задача не создана успешно или система откатывается после сбоя создания, списанные ИИ-кредиты или медиаминуты по возможности возвращаются. Если задача завершается сбоем после попадания в очередь обработки, частые причины — устаревшие ссылки, изменения на публичном сайте, недоступность исходного медиа или тайм-ауты. Убедитесь, что ссылка всё ещё публична, затем повторите попытку или обратитесь в поддержку.

Очень длинные видео, большие файлы или ограниченный исходный контент могут обрабатываться дольше и падать из-за ограничений платформы-источника. Резюме и субтитры считаются по длительности медиа, AI-видео — по секундам; перед отправкой проверьте длительность, размер и публичный доступ.

Да. Аккаунт связывает баланс кредитов, историю задач, статус подписки, авторизацию desktop-устройств, возвраты и записи истории. После входа web и desktop используют одну систему кредитов.

Файлы сохраняются на ваше устройство: в desktop-браузере обычно в папку Downloads, на мобильном — в менеджер загрузок, историю браузера или приложение Files. Медиа может кратко кэшироваться для завершения обработки и обычно очищается после жизненного цикла задачи.

Web-приложение оптимизировано для основных браузеров iOS и Android для загрузок, резюме, субтитров и AI-создания. Desktop-приложение покрывает локальные сценарии, например удаление водяных знаков, и читает тот же баланс и правила цены аккаунта.

Скачивайте, транскрибируйте, резюмируйте, переписывайте или генерируйте контент только при наличии законного права и соблюдайте правила платформ, авторское право и местные законы. Не используйте чужой контент коммерчески и не распространяйте публично без разрешения. SnapVee не отвечает за неправильное использование.