使用條款與使用者協議

1. 營運方與適用範圍

SnapVee Studio 由 SnapVee Studio 團隊持續維護。除非頁面另有說明，本條款適用於 snapvee.com 公開提供的網站功能、帳戶功能、任務處理功能、AI 創作功能、桌面端聯動功能、點數與付款功能，以及客戶支援。

繼續存取、註冊、登入、購買、提交任務或使用任一功能，即表示你已經閱讀並同意這些條款。如果你不同意，請停止使用服務。

2. 當前服務範圍

SnapVee Studio 當前提供的功能包括公開連結下載、影片與音訊轉換、檔案合併、影片總結、字幕轉錄、AI 文案最佳化、AI 生圖、AI 生影片、範本與歷史任務管理、桌面去浮水印、帳戶餘額與點數明細查詢。

服務結果可能包括臨時下載檔案、轉錄文字、摘要、心智圖、字幕腳本、AI 生成圖片、AI 生成影片、範本素材、任務狀態與錯誤資訊。

部分功能以網頁提供，部分功能可能透過桌面端、後台佇列、第三方模型、物件儲存、付款服務或訊息服務共同完成。

3. 合法使用與內容責任

你必須確保所提交連結、上傳檔案、提示詞、參考圖、生成結果及後續用途符合適用法律、平台規則、著作權、肖像權、商標權、隱私權及其他第三方權利。

你不得使用本服務處理或生成違法、侵權、未授權、成人違規、惡意程式碼、詐騙、仿冒身分、誤導性金融或醫療內容，或其他可能損害他人權益的內容。

公開網站描述的下載與處理情境僅限於你擁有、已獲授權，或來源平台規則明確允許保存與使用的內容。你不得將本服務用於會員內容擷取、繞過存取限制、大量抓取他人資料或侵權散布。

4. 帳戶與安全

部分功能需要註冊帳戶。你應妥善保管帳戶憑證，並對帳戶下發生的操作負責。

如發現帳號遭盜用、異常扣費、異常生成、裝置遭他人占用或其他安全風險，請盡快聯絡我們。我們可以為防濫用、風控、付款爭議、權利人投訴或法律要求限制、暫停或終止帳戶。

你不得共享、出售、出租帳戶，不得繞過登入、點數、訂閱、裝置、速率或白名單限制。

5. 免費體驗、訂閱與加量包

新註冊免費使用者當前可獲得 60 AI 點數和 5 下載點，均為 7 天內有效。下載消耗下載點；字幕／總結依影片分鐘折算消耗點數；AI 創作與桌面去浮水印消耗 AI 點數。

Pro 訂閱當前提供月付、季付與年付：月付 $6.99；季付 $17.99；年付 $59.99。Pro 每月包含 200 下載點、600 分鐘字幕轉錄、300 分鐘影片總結與 900 AI 點數；字幕轉錄與影片總結依影片分鐘折算扣點數，未用完的月度額度不累積至下個月。

下載包當前為一次性加購：$2.99/30 下載點、$6.99/70 下載點、$19.99/200 下載點。AI 點數包當前為一次性加購：$4.99/300 AI 點數、$9.99/700 AI 點數、$19.99/1600 AI 點數、$54.99/4600 AI 點數。購買額度當前無固定到期日，可在不訂閱的情況下購買。

價格、幣別、稅費、促銷、付款方式、可購買地區與可用方案可能調整；最終以購買頁與結帳頁當時顯示的資訊為準。

6. 額度扣費、餘額與退款明細

需要額度的功能會依當前規則扣費。下載依清晰度或音訊類型扣下載點；總結、轉錄與字幕依時長折算扣點數；AI 生圖依模型與品質扣 AI 點數；AI 生影片依解析度與秒數扣 AI 點數；桌面去浮水印依圖片或影片類型扣對應額度。

下載會優先消耗 Pro 月度下載點，再消耗購買的下載包；AI 創作、影片總結、轉錄與字幕會優先消耗 Pro 月度 AI 點數，再消耗購買的 AI 點數包。你可以在個人中心查看餘額與明細，明細可能包括發放、購買、扣費、退款與到期。

部分任務會先依可識別資訊預扣額度，並在系統確認實際時長或處理結果後補扣差額。若任務建立失敗、入列失敗或系統記錄為可退款失敗，系統會依對應扣費明細進行退款。

額度不足時，未訂閱使用者通常會被引導升級 Pro；已訂閱使用者通常會被引導購買對應加量包繼續使用。

7. 功能限制與裝置限制

除點數外，部分功能還可能受到訂閱狀態、每日次數、任務佇列、檔案大小、影音時長、模型能力、平台來源、地區、瀏覽器、裝置與風控策略限制。

AI 生影片與相關提示詞最佳化能力當前需要有效訂閱。Summary 結果頁後續 AI 問答當前不消耗點數，但可能受到每日限制、帳戶狀態與風控限制。

桌面端當前允許一個帳戶最多啟用 3 台裝置，但同一時間僅支援 1 台桌面端裝置使用。裝置限制、啟用狀態與桌面端能力可能隨版本更新調整。

既有早鳥終身使用者保留既有權益；新使用者不再銷售終身方案。終身權益不代表所有未來新增 AI、加量包、第三方模型或高成本能力永久免費。

8. 付款、續訂與退款

付費由 Stripe、支付寶或頁面顯示的其他第三方付款服務處理。完整付款卡資訊由付款服務商處理，我們不直接保存完整卡號。

訂閱會依所選週期續訂或到期處理，具體以結帳頁、付款服務商規則與帳戶記錄為準。若你需要取消、查詢帳單或處理付款異常，請透過支援信箱聯絡我們。

數位服務一旦開始使用，通常不支援無理由退款。未使用加量包、重複扣費、付款異常，或因系統技術問題導致服務完全無法使用的情況，可在合理期限內聯絡我們人工評估；法律強制要求退款的情形除外。

已消耗的下載點、AI 點數、已完成或已開始處理的任務、使用者提交內容導致失敗的任務、第三方平台限制導致不可用的任務，通常不作為無條件退款依據。

9. 憑證材料與本機優先原則

如果某些受你合法控制的內容確實需要登入態處理，我們更推薦在本機端完成，而非向雲端傳送 cookies.txt、匯出的工作階段材料或其他帳號憑證。

若你仍主動提交此類材料，即表示你確認自己有權使用這些憑證，並承擔因此產生的風險與責任。我們可以拒絕處理高風險憑證、異常帳號材料或疑似繞過平台限制的請求。

10. 臨時檔案、任務記錄與隱私

任務完成後，結果檔案可能先上傳至臨時物件儲存，再透過下載連結交付給你。目標保留期約為 24 小時，但如果清理任務延遲或失敗，實際刪除時間可能更晚。

我們可能保留帳戶狀態、點數明細、付款狀態、任務狀態、錯誤資訊、下載歷史、生成歷史、裝置記錄與必要記錄，用於履約、故障排除、限流、防濫用、財務核對與客戶支援。

關於帳戶資料、付款摘要、裝置指紋、任務記錄、臨時檔案、憑證材料、記錄、跨境傳輸與刪除請求的更多說明，請查看隱私政策。

11. 地區、可用性與第三方依賴

服務可用性會因法域、平台限制、第三方模型、付款服務、物件儲存、網路、瀏覽器、桌面端版本、基礎設施政策與風險控制要求而變化。

我們不保證任一連結、平台、格式、清晰度、模型、生成品質、處理速度、下載來源或第三方服務始終可用。佇列壅塞、來源站變更、模型失敗、風控攔截或不可抗力可能導致任務延遲、失敗或功能暫不可用。

我們可以在高風險法域或高風險情境下拒絕、限制或終止服務，包括不面向某些地區繼續公開營運。

12. 權利人通知、終止與責任限制

如果收到權利人投訴、平台通知、付款風控、執法請求或其他合規要求，我們可以刪除任務、中斷存取、下架頁面、暫停帳戶、限制餘額使用或配合調查。

若你違反本條款、相關法律或第三方權利，我們可以立即停止向你提供服務。在適用法律允許範圍內，服務按現狀提供，我們對因你提交的內容、你對結果檔案或生成結果的使用、第三方平台變更、網路故障或不可抗力造成的損失限制責任。

如對條款、著作權通知、刪除請求、點數、付款或服務問題有疑問，請聯絡 support@snapvee.com。