Perguntas frequentes

O SnapVee inclui um teste gratuito. Novos usuários gratuitos recebem 30 minutos de mídia + 20 créditos de IA, válidos por 7 dias (uma vez por conta), além de 1 download grátis por dia. Transcrição, legendas e resumos gastam minutos de mídia; geração de imagens, vídeo com IA e análise de avaliações gastam créditos de IA. Os downloads são grátis — 1 por dia — e ilimitados em qualquer assinatura.

O SnapVee oferece downloads por links públicos, resumos de vídeo e mapas mentais, transcrição de legendas, Redação com IA, geração de imagem/vídeo com IA e remoção de marca d'água no desktop. Web e desktop compartilham a mesma conta e saldo de créditos.

Atualmente focamos em YouTube, Instagram, TikTok, Twitter/X, Facebook, Threads e outras plataformas públicas globais populares. Vídeos, imagens e extração de áudio são suportados; em algumas plataformas há capas ou miniaturas. A disponibilidade pode mudar conforme regras das páginas públicas e condições técnicas.

Entre na conta, cole um link de vídeo público ou envie um arquivo local no workspace de resumo ou legenda. Escolha formato, qualidade, modelo ou configurações ligadas à duração; quando possível, a interface mostra o custo estimado em créditos antes do envio e depois coloca a tarefa na fila.

O Pro mede duas cotas na interface — minutos de mídia e créditos de IA — enquanto os downloads são ilimitados. Transcrição, legendas e resumos gastam minutos de mídia conforme a duração real do vídeo (transcrição 1×, legendas 1,5×, resumos 2× por minuto de vídeo); geração de imagens, vídeo com IA e análise de avaliações gastam créditos de IA.

O Pro inclui 1.200 minutos de mídia e 1.200 créditos de IA por mês, além de downloads ilimitados. Os minutos de mídia são um fundo compartilhado para transcrição, legendas e resumos (transcrição 1×, legendas 1,5×, resumos 2× por minuto de vídeo). Os créditos de IA movem a geração de imagens, a geração de vídeo e a análise de avaliações — cerca de 150 imagens básicas ou 75 imagens GPT Image 2 em 1080p. O chat de acompanhamento do resumo tem um limite diário, atualmente 30 mensagens/dia.

O Pro é uma assinatura com créditos de IA e minutos de mídia renovados mensalmente, além de downloads ilimitados. A cota mensal não utilizada não é acumulada. Os pacotes de créditos de IA e de minutos são complementos de compra única; a cota comprada permanece disponível e é útil quando a cota mensal acaba.

As tarefas não entram na fila de processamento quando o saldo correspondente está muito baixo. Compre pacotes de créditos de IA para legendas, resumos, geração de imagens, vídeo com IA ou modelos premium, e pacotes de minutos para mais tempo de transcrição/legendas/resumos. Downloads não precisam de saldo — usuários gratuitos têm 1 por dia e assinantes, ilimitados. Verifique o uso estimado nos botões ou painéis de tarefa antes de enviar.

Após entrar, abra o Personal Center para ver o histórico completo, incluindo concessões, compras, gastos, reembolsos e vencimentos. O histórico mostra mudanças de saldo em créditos de assinatura, teste/bônus e comprados para auditar cada tarefa.

Se uma tarefa não for criada com sucesso, ou o sistema reverter após uma falha de criação, os créditos de IA ou minutos de mídia descontados são devolvidos quando possível. Se uma tarefa falhar após entrar na fila de processamento, as causas comuns incluem links expirados, mudanças no site público, mídia de origem inacessível ou tempos limite. Confirme se o link ainda é público e tente novamente ou contate o suporte.

Vídeos muito longos, arquivos grandes ou conteúdo restrito podem levar mais tempo e falhar por limites da plataforma de origem. Resumos e legendas são cobrados pela duração da mídia, e vídeo IA por segundos; verifique duração, tamanho e acesso público antes de enviar.

Sim. A conta vincula saldo de créditos, histórico de tarefas, status da assinatura, autorização de dispositivos desktop, reembolsos e registros. Depois de entrar, web e desktop usam o mesmo sistema de créditos.

Os arquivos são salvos no seu dispositivo: no desktop geralmente na pasta Downloads; no mobile, no gerenciador de downloads, histórico do navegador ou app Arquivos. A mídia pode ficar em cache rapidamente para concluir o processamento e normalmente é limpa após o ciclo da tarefa.

A web é otimizada para os principais navegadores iOS e Android para downloads, resumos, legendas e criação com IA. O app desktop cobre fluxos locais como remoção de marca d'água e lê o mesmo saldo e regras de preço da conta.

Baixe, transcreva, resuma, reescreva ou gere conteúdo apenas quando tiver direito legal para isso e siga termos da plataforma, direitos autorais e leis locais. Não use conteúdo de terceiros comercialmente nem distribua publicamente sem permissão. O SnapVee não se responsabiliza por uso indevido.