利用規約およびユーザー契約

1. 運営者および適用範囲

SnapVee は SnapVee チームによって維持されています。ページに別段の記載がない限り、本規約は snapvee.com で提供される公開ウェブサイト、アカウント機能、タスク処理機能、AI 制作機能、デスクトップ連携機能、クレジットおよび決済、ならびにカスタマーサポートに適用されます。

アクセス、登録、サインイン、購入、タスクの送信、またはいずれかの機能を利用することにより、お客様は本規約を読み、これに同意したものとみなされます。同意されない場合は、サービスの利用を中止してください。

2. 現在のサービス範囲

SnapVee は現在、公開リンクからのダウンロード、動画および音声の変換、ファイル結合ツール、動画要約、字幕の文字起こし、AI 文章最適化、AI 画像生成、AI 動画生成、テンプレートおよび履歴管理、デスクトップ版の透かし除去、アカウント残高、クレジット明細の表示を提供しています。

サービスの結果には、一時ダウンロードファイル、文字起こしテキスト、要約、マインドマップ、字幕スクリプト、AI 生成画像、AI 生成動画、テンプレート素材、タスクステータス、エラー情報が含まれる場合があります。

一部の機能はウェブページを通じて提供され、他の機能はデスクトップアプリ、バックグラウンドキュー、第三者モデル、オブジェクトストレージ、決済サービス、またはメッセージングサービスに依存する場合があります。

3. 適法な利用とコンテンツの責任

お客様は、送信されたリンク、アップロードされたファイル、プロンプト、参照画像、生成結果、およびその後の利用が、適用法令、プラットフォームの規則、著作権、パブリシティ権、商標権、プライバシー権、その他の第三者の権利に準拠していることを保証しなければなりません。

お客様は、違法、権利侵害、無許可、成人向け違法、悪意のある、詐欺的、なりすまし、誤解を招く金融・医療、その他有害なコンテンツの処理または生成のために本サービスを利用してはなりません。

公開ウェブサイトは、お客様が所有する、利用を許可された、または提供元プラットフォームの規則により保存・利用が許可されたコンテンツについてのみ説明されています。お客様は、会員限定コンテンツの抽出、アクセス制限の回避、第三者データの大規模スクレイピング、または権利侵害となる再配布のために本サービスを利用してはなりません。

4. アカウントとセキュリティ

一部の機能にはアカウントが必要です。お客様は、ご自身の認証情報を保護し、アカウントの下で行われる行為について責任を負います。

アカウントの不正利用、異常なクレジット消費、異常な生成行為、デバイスの不正使用、その他のセキュリティリスクを発見した場合は、速やかに当社にご連絡ください。当社は、不正利用防止、リスク管理、支払い紛争、権利者からの苦情、または法的要件のため、アカウントを制限、停止、または終了することがあります。

お客様は、アカウントを共有、販売、貸与、または譲渡してはならず、サインイン、クレジット、サブスクリプション、デバイス、レート制限、または許可リストの制限を回避してはなりません。

5. 無料トライアル、サブスクリプション、追加パック

新規無料ユーザーには現在、60 AI クレジットと 5 ダウンロードポイントが付与され、いずれも 7 日間有効です。ダウンロードはダウンロードポイントを消費します。字幕と要約は動画の分数をクレジット消費に換算します。AI 制作およびデスクトップ版の透かし除去は AI クレジットを消費します。

Pro サブスクリプションは現在、月額、四半期、年額で提供されています：月額 $6.99、四半期 $17.99、年額 $59.99。Pro には毎月 200 ダウンロードポイント、字幕の文字起こし 600 分、動画要約 300 分、900 AI クレジットが含まれます。字幕の文字起こしと動画要約は動画の分数をクレジット消費に換算します。未使用の月間割当は翌月に繰り越されません。

ダウンロードパックは現在、一回限りの追加購入です：30 ダウンロードポイントで $2.99、70 ダウンロードポイントで $6.99、200 ダウンロードポイントで $19.99。AI クレジットパックは現在、一回限りの追加購入です：300 AI クレジットで $4.99、700 AI クレジットで $9.99、1600 AI クレジットで $19.99、4600 AI クレジットで $54.99。購入した割当には現在固定の有効期限がなく、サブスクリプションなしで購入できます。

価格、通貨、税金、プロモーション、支払い方法、購入可能な地域、利用可能なプランは変更される場合があります。購入時に表示される購入ページおよびチェックアウトページが最終的な購入条件を規定します。

6. 割当の消費、残高、返金明細

割当を必要とする機能は、現在の料金規則に基づいて課金されます。ダウンロードは画質または音声タイプに応じてダウンロードポイントを消費します。要約、文字起こし、字幕は時間をクレジット消費に換算します。AI 画像はモデルと品質に応じて AI クレジットを消費します。AI 動画は解像度と秒数に応じて AI クレジットを消費します。デスクトップ版の透かし除去は画像または動画のタイプに応じて対応する割当を消費します。

ダウンロードはまず月間 Pro ダウンロードポイントを消費し、その後購入したダウンロードパックを消費します。AI 制作、動画要約、文字起こし、字幕はまず月間 Pro AI クレジットを消費し、その後購入した AI クレジットパックを消費します。残高と明細はプロフィールで確認できます。明細には付与、購入、消費、返金、失効が含まれる場合があります。

一部のタスクは利用可能な情報に基づいて割当を事前消費し、システムが実際の時間または処理結果を確認した後に消費を調整する場合があります。タスクの作成に失敗した場合、キューへの登録に失敗した場合、またはシステムが返金可能な失敗として記録した場合、システムは対応する明細を通じて返金します。

割当が不足している場合、未登録ユーザーは通常 Pro へのアップグレードを案内され、登録済みユーザーは通常対応する追加パックの購入を案内されます。

7. 機能制限とデバイス制限

クレジットに加えて、一部の機能はサブスクリプション状態、1 日あたりの制限、タスクキュー、ファイルサイズ、メディアの長さ、モデルの能力、提供元プラットフォーム、地域、ブラウザ、デバイス、リスク管理に依存する場合があります。

AI 動画生成および関連するプロンプト最適化には現在、有効なサブスクリプションが必要です。要約結果ページでのフォローアップ AI チャットは現在クレジットを消費しませんが、1 日あたりの制限、アカウント状態、リスク管理の対象となる場合があります。

デスクトップアプリは現在、1 つのアカウントで最大 3 台のデバイスを有効化でき、同時に使用できるデスクトップデバイスは 1 台のみです。デバイス制限、有効化状態、デスクトップ機能は製品の更新により変更される場合があります。

既存の早期割引ライフタイムユーザーは既存の特典を維持します。ライフタイム特典は新規ユーザーには販売されておらず、将来追加されるすべての AI 機能、追加パック、第三者モデル、または高コストの機能が永久に無料であることを意味するものではありません。

8. 決済、更新、返金

決済は Stripe およびチェックアウト時に表示されるカードまたはウォレットの支払い方法によって処理されます。クレジットカードの完全な番号は決済処理事業者によって取り扱われ、当社が直接保存することはありません。

サブスクリプションは、選択した請求サイクル、チェックアウト条件、決済処理事業者の規則、アカウント記録に従って更新または失効します。解約のサポート、請求情報、または決済問題の確認が必要な場合は、サポートまでご連絡ください。

本サービスはデジタルサービスであるため、サービスの利用が開始された後は原則として返金できません。未使用の追加パック、重複請求、決済エラー、またはサービスの利用を完全に妨げる技術的障害については、合理的な期間内にご連絡いただければ個別に審査される場合があります。ただし、法律により返金が義務付けられている場合を除きます。

消費されたダウンロードポイント、AI クレジット、完了したタスク、すでに処理中のタスク、ユーザーが送信したコンテンツに起因する失敗、および第三者プラットフォームの制限に起因する失敗は、原則として無条件返金の根拠とはなりません。

9. 認証情報とローカル優先の原則

お客様が適法に管理するコンテンツへのアクセスに認証済みセッションが本当に必要な場合、当社は cookies.txt、エクスポートされたセッション、または類似の認証情報をクラウドに送信するのではなく、ローカルでワークフローを実行することを推奨します。

それでもなおそのような材料を送信される場合、お客様はそれを使用する権限を有することを確認し、それに伴うリスクと責任を負うものとします。当社は、高リスクの認証情報、異常なアカウント材料、またはプラットフォーム制限の回避を意図すると思われるリクエストを拒否することがあります。

10. 一時ファイル、タスク記録、プライバシー

タスクの完了後、結果ファイルはダウンロードリンクによる配信前に一時的なオブジェクトストレージにアップロードされる場合があります。目標とする保持期間は約 24 時間ですが、クリーンアップ処理が遅延または失敗した場合、実際の削除はそれより後になることがあります。

当社は、履行、トラブルシューティング、レート制限、不正利用防止、財務照合、カスタマーサポートのため、アカウント状態、クレジット明細、決済状態、タスクステータス、エラー詳細、ダウンロード履歴、生成履歴、デバイス記録、必要なログを保持することがあります。

アカウントデータ、決済メタデータ、デバイスフィンガープリント、タスク記録、一時ファイル、認証情報、ログ、国境を越えた転送、削除のご依頼に関する詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。

11. 地域、可用性、第三者への依存

サービスの可用性は、法域、プラットフォームの制限、第三者モデル、決済サービス、オブジェクトストレージ、ネットワーク、ブラウザ、デスクトップアプリのバージョン、インフラポリシー、リスク管理要件によって変化する場合があります。

当社は、いかなるリンク、プラットフォーム、フォーマット、画質レベル、モデル、生成品質、処理速度、ダウンロード元、または第三者サービスが常に利用可能であることを保証しません。キューの混雑、提供元サイトの変更、モデルの失敗、リスク管理によるブロック、または不可抗力により、タスクの遅延、失敗、または機能の一時的な利用不可が生じる場合があります。

当社は、特定の地域での公開運営の停止を含め、高リスクの法域またはシナリオにおいてサービスを拒否、制限、または中止することがあります。

12. 権利者通知、終了、責任の制限

権利者からの苦情、プラットフォームからの通知、決済リスクのフラグ、法執行機関の要請、その他のコンプライアンス要件を受け取った場合、当社はタスクの削除、アクセスの無効化、ページの削除、アカウントの停止、残高利用の制限、または必要に応じた協力を行うことがあります。

お客様が本規約、適用法令、または第三者の権利に違反した場合、当社は直ちにサービスの提供を停止することがあります。法律で認められる範囲において、サービスは現状有姿で提供され、当社は、お客様が送信したコンテンツ、お客様による結果ファイルもしくは生成結果の利用、第三者プラットフォームの変更、ネットワーク障害、または当社の管理外の事象に起因する損失について責任を制限します。

本規約、著作権通知、削除のご依頼、クレジット、決済、またはサービスに関するご質問は support@snapvee.com までお送りください。