よくある質問
現在の機能、クレジット料金、Proプラン、失敗時の扱い、適切な利用についての回答です。
SnapVeeは今も無料で使えますか？
SnapVee には無料トライアルがあります。新規無料ユーザーには 30 メディア分 + 20 AI クレジットが付与され、7 日間有効（アカウントごとに1回）、さらに1日1回の無料ダウンロードが使えます。文字起こし・字幕・要約はメディア分を、画像生成・AI動画・AIコピー・レビュー分析は AI クレジットを消費します。ダウンロードは無料（1日1回）で、サブスクなら無制限です。
SnapVeeでは現在何ができますか？
公開リンクのダウンロード、動画要約とマインドマップ、字幕文字起こし、AI画像/動画生成、デスクトップのウォーターマーク削除に対応しています。Web版とデスクトップ版は同じアカウントとクレジット残高を共有します。
対応している公開プラットフォームとコンテンツ種類は？
現在はYouTube、Instagram、TikTok、Twitter/X、Facebook、Threadsなど主要な海外公開プラットフォームを中心に対応しています。動画、画像、音声抽出を扱え、一部のサイトではカバー画像やサムネイルにも対応します。公開ページの仕様や技術条件により可用性は変わる場合があります。
タスクはどのように開始しますか？
ログイン後、公开视频リンクを貼り付けるか、要約/字幕ワークスペースでローカルファイルをアップロードします。形式、画質、モデル、長さに関わる設定を選ぶと、可能な場合は送信前に推定クレジットが表示され、確認後に処理キューへ送られます。
How are Pro allowances counted?
Pro は UI 上で2種類の枠——メディア分と AI クレジット——を計測し、ダウンロードは無制限です。文字起こし・字幕・要約は動画の実尺でメディア分を消費します（文字起こし1×、字幕1.5×、要約2×／動画1分あたり）。画像生成・AI動画・AIコピー・レビュー分析は AI クレジットを消費します。
Which tools use allowances?
Pro には毎月 1,200 メディア分と 1,200 AI クレジット、加えて無制限ダウンロードが含まれます。メディア分は文字起こし・字幕・要約で共有するプールです（文字起こし1×、字幕1.5×、要約2×／動画1分あたり）。AI クレジットは画像生成・動画生成・AIコピー・レビュー分析に使われ、基本画像で約150枚、GPT Image 2 の1080p画像で約75枚に相当します。要約の追質問チャットには1日の上限があり、現在は1日30通です。
What is the difference between Pro and add-on packs?
Pro はサブスクリプションで、AI クレジットとメディア分は毎月更新され、ダウンロードは無制限です。当月の未使用枠は繰り越されません。AI クレジットパックと分パックは一度きりの追加購入で、購入した枠は長期間有効で、月間枠を使い切った後も利用できます。
What happens if allowance is too low?
対応する残高が少なすぎる場合、タスクは処理キューに入りません。字幕・要約・画像生成・AI動画・上位モデル向けには AI クレジットパックを、文字起こし/字幕/要約の時間を増やすには分パックを購入してください。ダウンロードに残高は不要です——無料ユーザーは1日1回、サブスクは無制限です。送信前にボタンやタスクパネルの推定消費量をご確認ください。
クレジット履歴はどこで確認できますか？
ログイン後、Personal Centerで付与、購入、消費、返金、期限切れを含む完全なクレジット履歴を確認できます。サブスクリプション、トライアル/ボーナス、購入クレジットごとの残高変化が表示され、各タスクの消費を確認できます。
タスク失敗時にクレジットは返りますか？
タスクが正常に作成されなかった場合、または作成失敗後にシステムがロールバックした場合、差し引かれた AI クレジットやメディア分は可能な限り返還されます。処理キューに入った後に失敗した場合、よくある原因はリンクの期限切れ、公開サイトの変更、ソースメディアへのアクセス不可、タイムアウトなどです。リンクが公開のままか確認し、再試行するかサポートにご連絡ください。
ファイルサイズや長さの制限はありますか？
非常に長い動画、大きいファイル、制限されたソースコンテンツは処理に時間がかかる場合があり、元サイトの制限で失敗することもあります。要約と字幕はメディア時間で課金され、AI動画は秒単位で課金されるため、送信前に長さ、サイズ、公開アクセス状態を確認してください。
アカウントは必要ですか？
必要です。アカウントはクレジット残高、タスク履歴、購読状態、デスクトップ端末認証、返金、履歴記録を紐づけます。ログイン後はWeb版とデスクトップ版が同じクレジット体系を使います。
ダウンロードしたファイルはどこに保存されますか？
ファイルは端末に保存されます。デスクトップブラウザでは通常「ダウンロード」フォルダ、モバイルではシステムのダウンロード管理、ブラウザ履歴、またはファイルアプリで確認できます。処理完了のためメディアが短時間キャッシュされる場合があり、通常はタスクのライフサイクル後に削除されます。
モバイルとデスクトップの両方に対応していますか？
Web版はiOSとAndroidの主要ブラウザに最適化され、ダウンロード、要約、字幕、AI作成に適しています。デスクトップ版はウォーターマーク削除などのローカル作業に対応し、同じアカウント残高と料金ルールを読み取ります。
ダウンロードまたは生成したコンテンツは何に使えますか？
法的権利がある場合にのみ、ダウンロード、文字起こし、要約、リライト、生成を行い、各プラットフォームの規約、著作権、現地法を守ってください。許可なく他人のコンテンツを商用利用または公開配布しないでください。SnapVeeは不正利用について責任を負いません。
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