使用条款与用户协议

1. 运营方与适用范围

SnapVee 由 NeonBit Team持续维护。除非页面另有说明，本条款适用于 snapvee.com 公开提供的网站功能、账户功能、任务处理功能、AI 创作功能、桌面端联动功能、积分与支付功能，以及客户支持。

继续访问、注册、登录、购买、提交任务或使用任一功能，即表示你已经阅读并同意这些条款。如果你不同意，请停止使用服务。

2. 当前服务范围

SnapVee 当前提供的功能包括公开链接下载、视频和音频转换、文件合并、视频总结、字幕转录、AI 文案优化、AI 生图、AI 生视频、模板和历史任务管理、桌面去水印、账户余额和积分流水查询。

服务结果可能包括临时下载文件、转写文本、摘要、脑图、字幕脚本、AI 生成图片、AI 生成视频、模板素材、任务状态和错误信息。

部分功能以 Web 页面提供，部分功能可能通过桌面端、后台队列、第三方模型、对象存储、支付服务或消息服务共同完成。

3. 合法使用与内容责任

你必须确保所提交链接、上传文件、提示词、参考图、生成结果和后续用途符合适用法律、平台规则、版权要求、肖像权、商标权、隐私权和其他第三方权利。

你不得使用本服务处理或生成违法、侵权、未授权、成人违规、恶意代码、欺诈、仿冒身份、误导性金融或医疗内容，或其他可能损害他人权益的内容。

公开网站描述的下载和处理场景仅限于你拥有、已获授权，或源平台规则明确允许保存和使用的内容。你不得将本服务用于会员内容提取、绕过访问限制、批量抓取他人数据或侵权分发。

4. 账户与安全

部分功能需要注册账户。你应妥善保管账户凭证，并对账户下发生的操作负责。

如发现账号被盗、异常扣费、异常生成、设备被他人占用或其他安全风险，请尽快联系我们。我们可以为防滥用、风控、支付争议、权利人投诉或法律要求限制、暂停或终止账户。

你不得共享、出售、出租账户，不得绕过登录、积分、订阅、设备、速率或白名单限制。

5. 免费体验、订阅与加量包

新注册免费用户当前可获得 60 AI 积分和 5 下载点，均为 7 天内有效。下载消耗下载点；字幕/总结按视频分钟折算消耗积分；AI 创作和桌面去水印消耗 AI 积分。

Pro 订阅当前提供月付、季付和年付：月付 $6.99；季付 $17.99；年付 $59.99。Pro 每月包含 200 下载点、600 分钟字幕转录、300 分钟视频总结和 900 AI 积分；字幕转录和视频总结按视频分钟折算扣积分，未用完的月度额度不累积到下一个月。

下载包当前为一次性加购：$2.99/30 下载点、$6.99/70 下载点、$19.99/200 下载点。AI 积分包当前为一次性加购：$4.99/300 AI 积分、$9.99/700 AI 积分、$19.99/1600 AI 积分、$54.99/4600 AI 积分。购买额度当前无固定过期日，可在不订阅的情况下购买。

价格、币种、税费、促销、支付方式、可购买地区和可用套餐可能调整；最终以购买页和结账页当时展示的信息为准。

6. 额度扣费、余额与退款流水

需要额度的功能会按当前规则扣费。下载按清晰度或音频类型扣下载点；总结、转写和字幕按时长折算扣积分；AI 生图按模型和质量扣 AI 积分；AI 生视频按分辨率和秒数扣 AI 积分；桌面去水印按图片或视频类型扣对应额度。

下载会优先消耗 Pro 月度下载点，再消耗购买的下载包；AI 创作、视频总结、转写和字幕会优先消耗 Pro 月度 AI 积分，再消耗购买的 AI 积分包。你可以在个人中心查看余额和流水，流水可能包括发放、购买、扣费、退款和过期。

部分任务会先按可识别信息预扣额度，并在系统确认实际时长或处理结果后补扣差额。若任务创建失败、入队失败或系统记录为可退款失败，系统会按对应扣费流水进行退款。

额度不足时，未订阅用户通常会被引导升级 Pro；已订阅用户通常会被引导购买对应加量包继续使用。

7. 功能限制与设备限制

除积分外，部分功能还可能受到订阅状态、每日次数、任务队列、文件大小、音视频时长、模型能力、平台来源、地区、浏览器、设备和风控策略限制。

AI 生视频和相关提示词优化能力当前需要有效订阅。Summary 结果页后续 AI 问答当前不消耗积分，但可能受到每日限制、账户状态和风控限制。

桌面端当前允许一个账户最多激活 3 台设备，但同一时间仅支持 1 台桌面端设备使用。设备限制、激活状态和桌面端能力可能随版本更新调整。

既有早鸟终身用户保留既有权益；新用户不再销售终身方案。终身权益不代表所有未来新增 AI、加量包、第三方模型或高成本能力永久免费。

8. 支付、续费与退款

付费由 Stripe、支付宝或页面展示的其他第三方支付服务处理。完整支付卡信息由支付服务商处理，我们不直接保存完整卡号。

订阅会按所选周期续费或到期处理，具体以结账页、支付服务商规则和账户记录为准。若你需要取消、查询账单或处理支付异常，请通过支持邮箱联系我们。

数字服务一旦开始使用，通常不支持无理由退款。未使用加量包、重复扣费、支付异常、或因系统技术问题导致服务完全无法使用的情况，可在合理期限内联系我们人工评估；法律强制要求退款的情形除外。

已消耗的下载点、AI 积分、已完成或已开始处理的任务、用户提交内容导致失败的任务、第三方平台限制导致不可用的任务，通常不作为无条件退款依据。

9. 凭证材料与本地优先原则

如果某些受你合法控制的内容确实需要登录态处理，我们更推荐在本地端完成，而不是向云端发送 cookies.txt、导出的会话材料或其他账号凭证。

若你仍主动提交此类材料，即表示你确认自己有权使用这些凭证，并承担因此产生的风险与责任。我们可以拒绝处理高风险凭证、异常账号材料或疑似绕过平台限制的请求。

10. 临时文件、任务记录与隐私

任务完成后，结果文件可能先上传到临时对象存储，再通过下载链接交付给你。目标保留期约为 24 小时，但如果清理任务延迟或失败，实际删除时间可能更晚。

我们可能保留账户状态、积分流水、支付状态、任务状态、错误信息、下载历史、生成历史、设备记录和必要日志，用于履约、故障排查、限流、防滥用、财务核对和客户支持。

关于账户数据、支付摘要、设备指纹、任务记录、临时文件、凭证材料、日志、跨境传输和删除请求的更多说明，请查看隐私政策。

11. 区域、可用性与第三方依赖

服务可用性会因法域、平台限制、第三方模型、支付服务、对象存储、网络、浏览器、桌面端版本、基础设施政策和风险控制要求而变化。

我们不保证任一链接、平台、格式、清晰度、模型、生成质量、处理速度、下载源或第三方服务始终可用。队列拥堵、源站变更、模型失败、风控拦截或不可抗力可能导致任务延迟、失败或功能暂不可用。

我们可以在高风险法域或高风险场景下拒绝、限制或终止服务，包括不面向某些地区继续公开运营。

12. 权利人通知、终止与责任限制

如果收到权利人投诉、平台通知、支付风控、执法请求或其他合规要求，我们可以删除任务、断开访问、下架页面、暂停账户、限制余额使用或配合调查。

若你违反本条款、相关法律或第三方权利，我们可以立即停止向你提供服务。在适用法律允许范围内，服务按现状提供，我们对因你提交的内容、你对结果文件或生成结果的使用、第三方平台变更、网络故障或不可抗力造成的损失限制责任。

如对条款、版权通知、删除请求、积分、支付或服务问题有疑问，请联系 support@snapvee.com。