이용약관 및 사용자 계약

1. 운영자 및 적용 범위

SnapVee는 SnapVee 팀이 운영합니다. 페이지에 달리 명시되지 않는 한, 본 약관은 snapvee.com에서 제공되는 공개 웹사이트, 계정 기능, 작업 처리 기능, AI 제작 기능, 데스크톱 연동 기능, 크레딧 및 결제, 고객 지원에 적용됩니다.

접속, 가입, 로그인, 구매, 작업 제출 또는 기능 이용을 함으로써 귀하는 본 약관을 읽고 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하십시오.

2. 현재 서비스 범위

SnapVee는 현재 공개 링크 다운로드, 동영상 및 오디오 변환, 파일 병합 도구, 동영상 요약, 자막 전사, AI 문구 최적화, AI 이미지 생성, AI 동영상 생성, 템플릿 및 기록 관리, 데스크톱 워터마크 제거, 계정 잔액 및 크레딧 내역 조회를 제공합니다.

서비스 결과에는 임시 다운로드 파일, 전사 텍스트, 요약, 마인드맵, 자막 스크립트, AI 생성 이미지, AI 생성 동영상, 템플릿 자산, 작업 상태 및 오류 정보가 포함될 수 있습니다.

일부 기능은 웹 페이지를 통해 제공되며, 다른 기능은 데스크톱 앱, 백그라운드 대기열, 제3자 모델, 오브젝트 스토리지, 결제 서비스 또는 메시징 서비스에 의존할 수 있습니다.

3. 적법한 이용 및 콘텐츠 책임

귀하는 제출된 링크, 업로드된 파일, 프롬프트, 참조 이미지, 생성 결과 및 후속 이용이 관련 법률, 플랫폼 규칙, 저작권, 퍼블리시티권, 상표권, 프라이버시권 및 기타 제3자의 권리를 준수하도록 보장해야 합니다.

귀하는 위법, 침해, 무단, 성인 불법, 악성, 사기, 사칭, 오해를 일으키는 금융 또는 의료, 기타 유해한 콘텐츠를 처리하거나 생성하기 위해 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

공개 웹사이트는 귀하가 소유하거나, 이용 권한이 있거나, 출처 플랫폼 규칙에 따라 저장 및 이용이 허용된 콘텐츠에 대해서만 설명합니다. 귀하는 회원 전용 추출, 접근 제한 우회, 제3자 데이터의 대규모 스크래핑 또는 침해성 재배포를 위해 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

4. 계정 및 보안

일부 기능에는 계정이 필요합니다. 귀하는 자격 증명을 안전하게 보호하고 계정에서 발생하는 활동에 대해 책임을 집니다.

계정 도용, 비정상적인 크레딧 소비, 비정상적인 생성 활동, 기기 오용 또는 기타 보안 위험을 발견한 경우 즉시 당사에 연락하십시오. 당사는 남용 방지, 위험 관리, 결제 분쟁, 권리자 불만 또는 법적 요건을 위해 계정을 제한, 정지 또는 종료할 수 있습니다.

귀하는 계정을 공유, 판매, 임대 또는 양도할 수 없으며, 로그인, 크레딧, 구독, 기기, 속도 제한 또는 허용 목록 제한을 우회할 수 없습니다.

5. 무료 체험, 구독 및 추가 패키지

신규 무료 사용자는 현재 60 AI 크레딧과 5 다운로드 포인트를 받으며, 둘 다 7일간 유효합니다. 다운로드는 다운로드 포인트를 소비합니다. 자막과 요약은 동영상 분량을 크레딧 소비로 환산합니다. AI 제작 및 데스크톱 워터마크 제거는 AI 크레딧을 소비합니다.

Pro 구독은 현재 월간, 분기, 연간으로 제공됩니다: 월 $6.99, 분기 $17.99, 연 $59.99. Pro에는 매월 200 다운로드 포인트, 자막 전사 600분, 동영상 요약 300분, 900 AI 크레딧이 포함됩니다. 자막 전사와 동영상 요약은 동영상 분량을 크레딧 소비로 환산합니다. 사용하지 않은 월간 할당량은 다음 달로 이월되지 않습니다.

다운로드 패키지는 현재 일회성 추가 구매입니다: 30 다운로드 포인트 $2.99, 70 다운로드 포인트 $6.99, 200 다운로드 포인트 $19.99. AI 크레딧 패키지는 현재 일회성 추가 구매입니다: 300 AI 크레딧 $4.99, 700 AI 크레딧 $9.99, 1600 AI 크레딧 $19.99, 4600 AI 크레딧 $54.99. 구매한 할당량은 현재 고정 만료일이 없으며 구독 없이 구매할 수 있습니다.

가격, 통화, 세금, 프로모션, 결제 방법, 구매 가능 지역 및 이용 가능한 요금제는 변경될 수 있습니다. 구매 시점에 표시되는 구매 페이지와 결제 페이지가 최종 구매 조건을 규정합니다.

6. 할당량 소비, 잔액 및 환불 내역

할당량이 필요한 기능은 현재 요금 규칙에 따라 청구됩니다. 다운로드는 화질 또는 오디오 유형에 따라 다운로드 포인트를 소비하며, 요약, 전사 및 자막은 시간을 크레딧 소비로 환산하고, AI 이미지는 모델과 품질에 따라 AI 크레딧을 소비하며, AI 동영상은 해상도와 초 단위로 AI 크레딧을 소비하고, 데스크톱 워터마크 제거는 이미지 또는 동영상 유형에 따라 해당 할당량을 소비합니다.

다운로드는 먼저 월간 Pro 다운로드 포인트를 소비한 후 구매한 다운로드 패키지를 소비합니다. AI 제작, 동영상 요약, 전사 및 자막은 먼저 월간 Pro AI 크레딧을 소비한 후 구매한 AI 크레딧 패키지를 소비합니다. 잔액과 내역은 프로필에서 확인할 수 있습니다. 내역에는 지급, 구매, 소비, 환불 및 만료가 포함될 수 있습니다.

일부 작업은 이용 가능한 정보를 기반으로 할당량을 선차감한 후, 시스템이 실제 시간 또는 처리 결과를 확인한 다음 차감액을 조정할 수 있습니다. 작업 생성 실패, 대기열 등록 실패 또는 시스템이 환불 가능한 실패로 기록한 경우, 시스템은 해당 내역을 통해 환불합니다.

할당량이 부족한 경우, 미구독 사용자는 일반적으로 Pro 업그레이드로 안내되며, 구독 사용자는 일반적으로 해당 추가 패키지 구매로 안내됩니다.

7. 기능 제한 및 기기 제한

크레딧 외에도 일부 기능은 구독 상태, 일일 한도, 작업 대기열, 파일 크기, 미디어 길이, 모델 성능, 출처 플랫폼, 지역, 브라우저, 기기 및 위험 관리에 따라 달라질 수 있습니다.

AI 동영상 생성 및 관련 프롬프트 최적화에는 현재 유효한 구독이 필요합니다. 요약 결과 페이지의 후속 AI 채팅은 현재 크레딧을 소비하지 않지만 일일 한도, 계정 상태 및 위험 관리의 적용을 받을 수 있습니다.

데스크톱 앱은 현재 하나의 계정으로 최대 3대의 기기를 활성화할 수 있으며, 동시에는 1대의 데스크톱 기기만 사용할 수 있습니다. 기기 제한, 활성화 상태 및 데스크톱 기능은 제품 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다.

기존 얼리버드 평생 사용자는 기존 혜택을 유지합니다. 평생 혜택은 더 이상 신규 사용자에게 판매되지 않으며, 향후 추가되는 모든 AI 기능, 추가 패키지, 제3자 모델 또는 고비용 기능이 영구적으로 무료임을 의미하지 않습니다.

8. 결제, 갱신 및 환불

결제는 Stripe 및 결제 시 표시되는 카드 또는 지갑 결제 방법으로 처리됩니다. 전체 결제 카드 번호는 결제 처리업체가 취급하며 당사가 직접 저장하지 않습니다.

구독은 선택한 청구 주기, 결제 조건, 결제 처리업체 규칙 및 계정 기록에 따라 갱신되거나 만료됩니다. 취소 지원, 청구 정보 또는 결제 문제 검토가 필요한 경우 지원팀에 문의하십시오.

본 서비스는 디지털 서비스이므로 서비스 이용이 시작된 후에는 일반적으로 환불이 불가능합니다. 미사용 추가 패키지, 중복 청구, 결제 오류 또는 서비스 이용을 완전히 불가능하게 하는 기술적 장애는 합리적인 기간 내에 당사에 연락하는 경우 수동으로 검토될 수 있습니다. 다만 법률에 따라 환불이 요구되는 경우는 예외입니다.

소비된 다운로드 포인트, AI 크레딧, 완료된 작업, 이미 처리 중인 작업, 사용자가 제출한 콘텐츠로 인한 실패 및 제3자 플랫폼 제한으로 인한 실패는 일반적으로 무조건 환불의 근거가 되지 않습니다.

9. 자격 증명 자료 및 로컬 우선 원칙

귀하가 적법하게 통제하는 콘텐츠에 대한 접근에 인증 세션이 실제로 필요한 경우, 당사는 cookies.txt, 내보낸 세션 또는 유사한 자격 증명을 클라우드로 전송하기보다는 로컬에서 워크플로를 진행할 것을 권장합니다.

그럼에도 불구하고 그러한 자료를 제출하기로 선택하는 경우, 귀하는 이를 사용할 권한이 있음을 확인하고 그에 따른 위험과 책임을 부담합니다. 당사는 고위험 자격 증명, 비정상적인 계정 자료 또는 플랫폼 제한을 우회하려는 것으로 보이는 요청을 거부할 수 있습니다.

10. 임시 파일, 작업 기록 및 프라이버시

작업이 완료된 후, 결과 파일은 다운로드 링크로 전달되기 전에 임시 오브젝트 스토리지에 업로드될 수 있습니다. 목표 보관 기간은 약 24시간이지만, 정리 작업이 지연되거나 실패할 경우 실제 삭제는 더 늦게 이루어질 수 있습니다.

당사는 이행, 문제 해결, 속도 제한, 남용 방지, 재무 대조 및 고객 지원을 위해 계정 상태, 크레딧 내역, 결제 상태, 작업 상태, 오류 세부 정보, 다운로드 기록, 생성 기록, 기기 기록 및 필요한 로그를 보관할 수 있습니다.

계정 데이터, 결제 메타데이터, 기기 지문, 작업 기록, 임시 파일, 자격 증명 자료, 로그, 국경 간 전송 및 삭제 요청에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하십시오.

11. 지역, 가용성 및 제3자 의존성

서비스 가용성은 관할권, 플랫폼 제한, 제3자 모델, 결제 서비스, 오브젝트 스토리지, 네트워크, 브라우저, 데스크톱 앱 버전, 인프라 정책 및 위험 관리 요건에 따라 달라질 수 있습니다.

당사는 어떤 링크, 플랫폼, 형식, 화질 수준, 모델, 생성 품질, 처리 속도, 다운로드 출처 또는 제3자 서비스가 항상 이용 가능함을 보장하지 않습니다. 대기열 혼잡, 출처 사이트 변경, 모델 실패, 위험 관리 차단 또는 불가항력으로 인해 작업이 지연되거나 실패하거나 기능이 일시적으로 이용 불가능해질 수 있습니다.

당사는 특정 지역에서의 공개 운영 중단을 포함하여 고위험 관할권 또는 시나리오에서 서비스를 거부, 제한 또는 중단할 수 있습니다.

12. 권리자 통지, 종료 및 책임 제한

당사가 권리자 불만, 플랫폼 통지, 결제 위험 플래그, 법 집행 요청 또는 기타 규정 준수 요건을 받는 경우, 당사는 작업 삭제, 접근 차단, 페이지 제거, 계정 정지, 잔액 사용 제한 또는 필요에 따른 협조를 할 수 있습니다.

귀하가 본 약관, 관련 법률 또는 제3자의 권리를 위반하는 경우, 당사는 즉시 귀하에 대한 서비스 제공을 중단할 수 있습니다. 법률이 허용하는 범위 내에서 서비스는 있는 그대로 제공되며, 당사는 귀하가 제출한 콘텐츠, 귀하의 결과 파일 또는 생성 결과 이용, 제3자 플랫폼 변경, 네트워크 장애 또는 당사의 통제를 벗어난 사건으로 인한 손실에 대해 책임을 제한합니다.

본 약관, 저작권 통지, 삭제 요청, 크레딧, 결제 또는 서비스 문제에 관한 질문은 support@snapvee.com 으로 보내 주십시오.