Preguntas frecuentes

SnapVee incluye una prueba gratuita, pero las herramientas de procesamiento consumen la asignación correspondiente. Los nuevos usuarios gratuitos reciben 30 minutos multimedia + 20 créditos de IA + 5 puntos de descarga, válidos durante 7 días (una vez por cuenta). Las descargas consumen puntos de descarga; la transcripción, los subtítulos y los resúmenes consumen minutos multimedia; la generación de imágenes, el vídeo con IA, la redacción con IA y el análisis de reseñas consumen créditos de IA.

SnapVee admite descargas desde enlaces públicos, resúmenes de vídeo y mapas mentales, transcripción de subtítulos, Redacción con IA, generación de imágenes/vídeos con IA y eliminación de marcas de agua en escritorio. La web y la app de escritorio comparten la misma cuenta y saldo de créditos.

Actualmente nos centramos en YouTube, Instagram, TikTok, Twitter/X, Facebook, Threads y otras plataformas públicas globales populares. Se admiten vídeos, imágenes y extracción de audio; algunas plataformas también ofrecen portadas o miniaturas. La disponibilidad puede cambiar según las reglas de las páginas públicas y las condiciones técnicas.

Inicia sesión, pega un enlace de vídeo público o sube un archivo local en el espacio de resumen o subtítulos. Elige formato, calidad, modelo o ajustes relacionados con la duración; cuando sea posible, la interfaz muestra el coste estimado en créditos antes de enviar la tarea a la cola.

Pro distingue tres tipos de asignación en la interfaz: minutos multimedia, créditos de IA y puntos de descarga. La transcripción, los subtítulos y los resúmenes consumen minutos multimedia según la duración real del vídeo (transcripción 1×, subtítulos 1.5×, resúmenes 2× por minuto de vídeo); la generación de imágenes, el vídeo con IA, la redacción con IA y el análisis de reseñas consumen créditos de IA; las descargas consumen puntos de descarga según la calidad y la duración.

Pro incluye 1,200 minutos multimedia, 1,200 créditos de IA y 500 puntos de descarga cada mes. Los minutos multimedia son un fondo compartido para transcripción, subtítulos y resúmenes (transcripción 1×, subtítulos 1.5×, resúmenes 2× por minuto de vídeo). Los créditos de IA impulsan la generación de imágenes, la generación de vídeo, la redacción con IA y el análisis de reseñas: unas 150 imágenes básicas o 75 imágenes GPT Image 2 1080p. Los puntos de descarga escalan según la resolución y la duración: dentro de cada bloque de 30 minutos, el audio de bajo bitrate o 480p e inferior cuesta 1 punto, 720p 3, 1080p 6, 2K 14 y 4K 30; las plataformas de vídeo corto sin resolución (TikTok, Douyin, etc.) cuestan 9 puntos fijos, y X/Instagram/Facebook 11. El contenido más largo aumenta (30–60 min ×2.5, 1–2 h ×6). El chat de seguimiento de los resúmenes usa un límite diario, actualmente 30 mensajes/día.

Pro is a subscription with monthly refreshed download points and AI credits. Unused monthly allowance does not roll over. Download packs and AI credit packs are one-time add-ons; purchased allowance stays available and is useful after monthly allowance runs out.

Tasks do not enter the processing queue when the matching balance is too low. Buy download packs for more downloads, and AI credit packs for subtitles, summaries, image generation, AI video, or premium models. Check the estimated usage on buttons or task panels before submitting.

Después de iniciar sesión, abre Personal Center para ver el historial completo: concesiones, compras, consumos, reembolsos y vencimientos. El historial muestra cambios de saldo para créditos de suscripción, prueba/bonificación y comprados, para auditar cada tarea.

If a task is not created successfully, or the system rolls back after creation fails, deducted download points or credits are returned when possible. If a task fails after entering the processing queue, common causes include expired links, public site changes, inaccessible source media, or timeouts. Confirm the link is still public, then retry or contact support.

Los vídeos muy largos, archivos grandes o contenido restringido pueden tardar más y fallar por límites de la plataforma de origen. Resúmenes y subtítulos se cobran por duración del medio, y el vídeo IA por segundos; revisa duración, tamaño y acceso público antes de enviar.

Sí. La cuenta vincula saldo de créditos, historial de tareas, estado de suscripción, autorización de dispositivos de escritorio, reembolsos e historial. Al iniciar sesión, la web y la app de escritorio usan el mismo sistema de créditos.

Los archivos se guardan en tu dispositivo: en escritorio normalmente en Descargas; en móvil, en el gestor de descargas, historial del navegador o app Archivos. Los medios pueden almacenarse brevemente en caché para completar el procesamiento y normalmente se limpian al finalizar el ciclo de la tarea.

La web está optimizada para los principales navegadores iOS y Android para descargas, resúmenes, subtítulos y creación con IA. La app de escritorio cubre flujos locales como eliminar marcas de agua y lee el mismo saldo y reglas de precios de la cuenta.

Descarga, transcribe, resume, reescribe o genera contenido solo cuando tengas derecho legal para hacerlo y cumple los términos de la plataforma, derechos de autor y leyes locales. No uses contenido ajeno con fines comerciales ni lo distribuyas públicamente sin permiso. SnapVee no se responsabiliza por el mal uso.