Часті запитання

Швидкі відповіді про можливості, ліміти, тарифи Pro, збої завдань та відповідність контенту вимогам.

Чи безкоштовний SnapVee зараз?
SnapVee має безкоштовний пробний період. Нові безкоштовні користувачі отримують 30 медіахвилин + 20 ШІ-кредитів терміном на 7 днів (один раз на акаунт), а також 1 безкоштовне завантаження на день. Транскрипція, субтитри та стислі перекази витрачають медіахвилини; генерація зображень, ШІ-відео, ШІ-копірайтинг та аналіз відгуків витрачають ШІ-кредити. Завантаження безкоштовні — 1 на день — і безлімітні за будь-якою підпискою.
Що вміє SnapVee сьогодні?
SnapVee наразі підтримує завантаження за публічними посиланнями, резюме відео та ментальні карти, транскрипцію субтитрів, AI-копірайтинг, генерацію AI-зображень/відео та видалення водяних знаків на десктопі. Веб- і десктоп-застосунок використовують один акаунт і спільні ліміти.
Які публічні платформи та типи контенту підтримуються?
Наразі ми зосереджені на YouTube, Instagram, TikTok, Twitter/X, Facebook, Threads та інших широко використовуваних глобальних публічних платформах. Підтримується витягування відео, зображень і аудіо, а на деяких платформах доступні обкладинки чи мініатюри. Доступність може змінюватися залежно від правил публічних сторінок і технічних умов.
Як розпочати завдання?
Увійдіть, вставте посилання на публічне відео або завантажте локальний файл у робочій області резюме чи субтитрів. Оберіть формат, якість, модель або налаштування, пов'язані з тривалістю; інтерфейс за можливості показує орієнтовну витрату ще до відправлення, після чого завдання надсилається в чергу обробки.
Що таке ліміти Pro і як вони витрачаються?
Pro обліковує в інтерфейсі дві квоти — медіахвилини та ШІ-кредити, — тоді як завантаження безлімітні. Транскрипція, субтитри та стислі перекази витрачають медіахвилини за фактичною тривалістю відео (транскрипція 1×, субтитри 1,5×, перекази 2× за хвилину відео); генерація зображень, ШІ-відео, ШІ-копірайтинг та аналіз відгуків витрачають ШІ-кредити.
Які інструменти витрачають ліміти і скільки?
Pro включає 1200 медіахвилин і 1200 ШІ-кредитів на місяць, а також безлімітні завантаження. Медіахвилини — це спільний пул для транскрипції, субтитрів і переказів (транскрипція 1×, субтитри 1,5×, перекази 2× за хвилину відео). ШІ-кредити живлять генерацію зображень, генерацію відео, ШІ-копірайтинг та аналіз відгуків — близько 150 базових зображень або 75 зображень GPT Image 2 у 1080p. Чат уточнень до переказу має денний ліміт, наразі 30 повідомлень на день.
У чому різниця між Pro та додатковими пакетами?
Pro — це підписка з щомісячним оновленням ШІ-кредитів і медіахвилин та безлімітними завантаженнями. Невикористана місячна квота не переноситься. Пакети ШІ-кредитів і пакети хвилин — це разові доповнення; придбана квота залишається доступною надовго й корисна після вичерпання місячної.
Що станеться, якщо мені не вистачить ліміту?
Завдання не потрапляють у чергу обробки, коли відповідний баланс замалий. Купуйте пакети ШІ-кредитів для субтитрів, переказів, генерації зображень, ШІ-відео чи преміум-моделей і пакети хвилин для додаткового часу транскрипції/субтитрів/переказів. Завантаженням баланс не потрібен — безкоштовним користувачам 1 на день, передплатникам безлімітно. Перед надсиланням перевіряйте орієнтовне споживання на кнопках або панелях завдань.
Де я можу переглянути історію своїх кредитів?
Відкрийте Особистий кабінет після входу, щоб переглянути повний реєстр, включно з нарахуваннями, покупками, витратами, поверненнями та закінченням терміну дії. Реєстр показує зміни балансу для підписки, пробного чи бонусного та придбаного ліміту, щоб ви могли перевірити кожне завдання.
Чи повертаються кредити, якщо завдання не вдалося?
Якщо завдання не створено успішно або система відкочується після невдалого створення, списані ШІ-кредити чи медіахвилини за можливості повертаються. Якщо завдання зазнає збою після потрапляння в чергу обробки, поширені причини — застарілі посилання, зміни публічного сайту, недоступність вихідного медіа або тайм-аути. Переконайтеся, що посилання досі публічне, потім повторіть спробу або зверніться до підтримки.
Чи є обмеження на розмір файлу чи тривалість?
Дуже довгі відео, великі файли або обмежений вихідний контент можуть оброблятися довше і можуть завершитися невдало через обмеження вихідної платформи. Резюме та субтитри тарифікуються за тривалістю медіа, а AI-відео — за секундами, тож перевірте тривалість джерела, розмір файлу та публічну доступність перед відправленням.
Чи потрібен обліковий запис?
Так. Облікові записи прив'язують доступні ліміти, записи завдань, статус підписки, авторизацію десктоп-пристрою та записи повернень чи реєстру. Реєстрація коротка, а веб- і десктоп-застосунок можуть використовувати одну систему облікових записів після входу.
Де зберігаються завантажені файли?
Файли зберігаються на вашому пристрої: десктопні браузери зазвичай використовують папку «Завантаження», а мобільні браузери зберігають у системному менеджері завантажень, історії браузера або застосунку «Файли». Медіа може короткочасно кешуватися для завершення обробки і зазвичай очищується після завершення завдання.
Чи підтримує SnapVee мобільні та десктопні пристрої?
Веб-застосунок оптимізовано для основних браузерів iOS та Android для завантажень, резюме, субтитрів та AI-генерації. Десктоп-застосунок охоплює локальні процеси, як-от видалення водяних знаків, і використовує той самий баланс кредитів акаунта та правила тарифікації.
Для чого я можу використовувати завантажений або згенерований контент?
Завантажуйте, транскрибуйте, робіть резюме, переписуйте або генеруйте контент лише тоді, коли маєте на це законне право, і дотримуйтесь умов платформ, правил авторського права та місцевого законодавства. Не використовуйте чужий контент для комерційних цілей чи публічного розповсюдження без дозволу. SnapVee не несе відповідальності за неправомірне використання.