Часті запитання

Швидкі відповіді про можливості, ліміти, тарифи Pro, збої завдань та відповідність контенту вимогам.

Чи безкоштовний SnapVee Studio зараз?
SnapVee Studio має безкоштовний пробний період, але інструменти обробки витрачають відповідний ліміт. Нові безкоштовні користувачі отримують 30 медіахвилин + 20 AI-кредитів + 5 балів на завантаження, дійсних протягом 7 днів (один раз на акаунт). Завантаження витрачають бали на завантаження; транскрипція, субтитри та резюме витрачають медіахвилини; генерація зображень, AI-відео, AI-копірайтинг і аналіз відгуків витрачають AI-кредити.
Що вміє SnapVee Studio сьогодні?
SnapVee Studio наразі підтримує завантаження за публічними посиланнями, резюме відео та ментальні карти, транскрипцію субтитрів, AI-копірайтинг, генерацію AI-зображень/відео та видалення водяних знаків на десктопі. Веб- і десктоп-застосунок використовують один акаунт і спільні ліміти.
Які публічні платформи та типи контенту підтримуються?
Наразі ми зосереджені на YouTube, Instagram, TikTok, Twitter/X, Facebook, Threads та інших широко використовуваних глобальних публічних платформах. Підтримується витягування відео, зображень і аудіо, а на деяких платформах доступні обкладинки чи мініатюри. Доступність може змінюватися залежно від правил публічних сторінок і технічних умов.
Як розпочати завдання?
Увійдіть, вставте посилання на публічне відео або завантажте локальний файл у робочій області резюме чи субтитрів. Оберіть формат, якість, модель або налаштування, пов'язані з тривалістю; інтерфейс за можливості показує орієнтовну витрату ще до відправлення, після чого завдання надсилається в чергу обробки.
Що таке ліміти Pro і як вони витрачаються?
Pro розділяє в інтерфейсі три види лімітів: медіахвилини, AI-кредити та бали завантаження. Транскрипція, субтитри та резюме витрачають медіахвилини за фактичною тривалістю відео (транскрипція 1×, субтитри 1.5×, резюме 2× за хвилину відео); генерація зображень, AI-відео, AI-копірайтинг і аналіз відгуків витрачають AI-кредити; завантаження витрачають бали завантаження залежно від якості та тривалості.
Які інструменти витрачають ліміти і скільки?
Pro включає 1,200 медіахвилин, 1,200 AI-кредитів і 500 балів завантаження щомісяця. Медіахвилини — це спільний пул для транскрипції, субтитрів і резюме (транскрипція 1×, субтитри 1.5×, резюме 2× за хвилину відео). AI-кредити забезпечують генерацію зображень, генерацію відео, AI-копірайтинг і аналіз відгуків — близько 150 базових зображень або 75 зображень GPT Image 2 1080p. Бали завантаження залежать від роздільної здатності та тривалості: у кожному 30-хвилинному блоці аудіо з низьким бітрейтом або 480p і нижче коштує 1 бал, 720p — 3, 1080p — 6, 2K — 14, а 4K — 30; платформи коротких відео без роздільної здатності (TikTok, Douyin тощо) — фіксовано 9 балів, а X/Instagram/Facebook — 11. Довші медіа тарифікуються східчасто (30–60 хв ×2.5, 1–2 год ×6). Чат-продовження після резюме використовує денний ліміт, наразі 30 повідомлень/день.
У чому різниця між Pro та додатковими пакетами?
Pro — це підписка з щомісячним оновленням балів завантаження та AI-кредитів. Невикористаний місячний ліміт не переноситься. Пакети завантажень та пакети AI-кредитів — це разові додатки; придбаний ліміт залишається доступним і використовується після вичерпання місячного ліміту.
Що станеться, якщо мені не вистачить ліміту?
Завдання не потрапляють у чергу обробки, якщо відповідного балансу недостатньо. Придбайте пакети завантажень для більшої кількості завантажень і пакети AI-кредитів для субтитрів, резюме, генерації зображень, AI-відео чи преміум-моделей. Перевірте орієнтовну витрату на кнопках або панелях завдань перед відправленням.
Де я можу переглянути історію своїх кредитів?
Відкрийте Особистий кабінет після входу, щоб переглянути повний реєстр, включно з нарахуваннями, покупками, витратами, поверненнями та закінченням терміну дії. Реєстр показує зміни балансу для підписки, пробного чи бонусного та придбаного ліміту, щоб ви могли перевірити кожне завдання.
Чи повертаються кредити, якщо завдання не вдалося?
Якщо завдання не вдалося успішно створити, або система відкатує зміни після невдалого створення, списані бали завантажень або кредити повертаються, коли це можливо. Якщо завдання завершується невдало вже в черзі обробки, поширені причини — застаріле посилання, зміни на публічному сайті, недоступність вихідного медіа або тайм-аут. Переконайтесь, що посилання досі публічне, і повторіть спробу або зверніться в підтримку.
Чи є обмеження на розмір файлу чи тривалість?
Дуже довгі відео, великі файли або обмежений вихідний контент можуть оброблятися довше і можуть завершитися невдало через обмеження вихідної платформи. Резюме та субтитри тарифікуються за тривалістю медіа, а AI-відео — за секундами, тож перевірте тривалість джерела, розмір файлу та публічну доступність перед відправленням.
Чи потрібен обліковий запис?
Так. Облікові записи прив'язують доступні ліміти, записи завдань, статус підписки, авторизацію десктоп-пристрою та записи повернень чи реєстру. Реєстрація коротка, а веб- і десктоп-застосунок можуть використовувати одну систему облікових записів після входу.
Де зберігаються завантажені файли?
Файли зберігаються на вашому пристрої: десктопні браузери зазвичай використовують папку «Завантаження», а мобільні браузери зберігають у системному менеджері завантажень, історії браузера або застосунку «Файли». Медіа може короткочасно кешуватися для завершення обробки і зазвичай очищується після завершення завдання.
Чи підтримує SnapVee Studio мобільні та десктопні пристрої?
Веб-застосунок оптимізовано для основних браузерів iOS та Android для завантажень, резюме, субтитрів та AI-генерації. Десктоп-застосунок охоплює локальні процеси, як-от видалення водяних знаків, і використовує той самий баланс кредитів акаунта та правила тарифікації.
Для чого я можу використовувати завантажений або згенерований контент?
Завантажуйте, транскрибуйте, робіть резюме, переписуйте або генеруйте контент лише тоді, коли маєте на це законне право, і дотримуйтесь умов платформ, правил авторського права та місцевого законодавства. Не використовуйте чужий контент для комерційних цілей чи публічного розповсюдження без дозволу. SnapVee Studio не несе відповідальності за неправомірне використання.